У Луцьку нарікають, що у пікові години розрахуватися в маршрутці проблематично – оплата не проходить. Йдеться про оплату проїзду в громадському транспорті за допомогою банківської карти та застосунку «Сітікард».
У мерії розводять руками і як розв'язати проблему не кажуть. Про це йшлося під час громадських слухань щодо збільшення вартості проїду в місті 6 травня, - пише «».
Зокрема, депутатка Луцькради Алла Надточій поділилася своїм негативним досвідом оплати квитка в громадському транспорті. Каже, не змогла заплатити за проїзд через додаток «Сітікард».
«Давайте поговоримо про скарги та про те, як відбувається валідація проїзду. Я неодноразово їздила й не могла розрахуватися карткою CityCard, бо система просто не запускалася, коли я заходила в додаток. Добре, якщо хтось має банківську картку і може нею оплатити, а що робити, коли її немає? Готівку ж не беруть. Хто має контролювати такі випадки та відшкодовувати перевізникам збитки?» – запитувала Надточій.
Зі свого боку директор департаменту економічної політики міськради Борис Смаль зауважив, що з подібними скаргами люди в мерію не зверталися, тому вважає, що це поодинокі випадки.
«Сьогодні вранці протягом 15 хвилин не було зв’язку Vodafone. Компанія нікому з нас не компенсувала незручностей через це. Це технології XXI століття, і вони далеко не найгірші, аналогів яким в Україні ще не створили. Якщо й відбуваються збої, то це не масове явище, а поодинокі випадки, які виривають з контексту, щоб показати, що щось не так. Тому що, крім вас, ніхто не скаржився, офіційних нарікань до нас не надходило», – пояснив посадовець.
Натомість заступник директора ТОВ «Транссіті» каже: проблеми з оплатою в громадському транспорті – не поодинокі, а постійні.
«Така ситуація трапляється в години пік, особливо вранці, коли карткою CityCard можна розрахуватися, а банківською – ні. А люди здебільшого оплачують проїзд банківськими картками, і виходить, що їдуть безкоштовно. Таке стабільно буває раз на тиждень. Люди постійно дзвонять і скаржаться».
Зрештою, як розв'язати цю проблему у міськраді не вирішили, лиш попросили дзвінки людей переадресовувати їм.
Коментарів немає
Залишити коментар